Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η ιστοσελίδα «www.sohottcg.com» ανήκει στην επιχείρηση με την επωνυμία ΣΠΑΝΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ και τον διακριτικό τίτλο SOHOTCG, με έδρα ΣΕΡΙΦΟΥ 30 ΤΚ:15562 ΧΟΛΑΡΓΟΣ, με ΑΦΜ 153555606 και με αριθμό ΓΕΜΗ 171583303000, τηλ. 6977000690, email: shop@sohottcg.com (εφεξής «η Επιχείρηση»), η οποία επιχείρηση είναι και ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων των επισκεπτών/ χρηστών της ιστοσελίδας.
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη υπόκειται στους όρους της παρούσας Πολιτικής καθώς και στις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου (ιδίως του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 2016/679).
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή και άνευ ειδοποίησης. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση της Πολιτικής θα αναρτάται στην ιστοσελίδα προκειμένου να ενημερώνεται ο επισκέπτης/χρήστης. Για τον λόγο αυτό, κάθε επισκέπτης/χρήστης της ιστοσελίδας παρακαλείται να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα την Πολιτική.
Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους της παρούσας Πολιτικής, οφείλει να μην χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα.
1. Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε
Όταν επισκέπτεστε/ χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας τα οποία είναι συναφή, πρόσφορα, αναγκαία και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται για τους κατωτέρω αναφερόμενους, ανά περίπτωση, σκοπούς:
i) Παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα:
Σε περίπτωση που προβείτε σε παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε, δηλαδή κατά περίπτωση: το ονοματεπώνυμό σας, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης, ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, επάγγελμα, Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ. (τα τρία τελευταία σε περίπτωση που επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου), με σκοπό:
– Την διαχείριση της παραγγελίας σας, την επικοινωνία και ενημέρωσή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, την εξέλιξη και την εκτέλεση της παραγγελίας, την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνσή που θα υποδείξετε, την πραγματοποίηση επιστροφών των προϊόντων μας και εν γένει για την τήρηση των υποχρεώσεών μας απέναντί σας. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας αποτελεί η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης για την πώληση και παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε και για την μετέπειτα υποστήριξη από εμάς σε σχέση με την παραγγελία σας και τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς.
– Την συμμόρφωσή μας με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, π.χ. την υποχρέωση έκδοσης απόδειξης/τιμολογίου για την παραγγελία σας. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας αποτελεί η συμμόρφωσή μας με τις έννομες υποχρεώσεις μας.
– Την τήρηση και διαχείριση ιστορικού παραγγελιών στα εσωτερικά συστήματα της επιχείρησης, με τα στοιχεία που είναι απολύτως απαραίτητα για το σκοπό αυτό. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας αποτελεί το έννομο συμφέρον μας για σκοπούς εσωτερικού ελέγχου και παρακολούθησης παραγγελιών, για τη μελλοντική βελτίωση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης των παραγγελιών και εν γένει για τη βέλτιστη λειτουργία της επιχείρησης.
– Την διαχείριση οποιουδήποτε είδους οφειλών σας προς το κατάστημα, την άσκηση ενδεχόμενων νόμιμων ή συμβατικών αξιώσεών μας και την υπεράσπισή μας έναντι τυχόν αξιώσεων δικών σας ή τρίτων. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας αποτελεί το έννομο συμφέρον μας για τη διασφάλιση των ανωτέρω νόμιμων δικαιωμάτων μας.
ii) Επικοινωνία με την Επιχείρησή μας (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email κλπ):
Σε περίπτωση που μας αποστείλετε οποιουδήποτε είδους μήνυμα χρησιμοποιώντας την διαθέσιμη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή μέσω email ή τηλεφώνου ή με άλλο τρόπο, θα συλλέξουμε και θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά στοιχεία που εσείς θα μας παράσχετε (δηλαδή, το ίδιο το περιεχόμενο του μηνύματός σας, το ονοματεπώνυμο σας, το επάγγελμά σας, email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση κλπ) με σκοπό:
– Την απάντηση σε σχέση το μήνυμα / ερώτημα σας ή την ικανοποίηση κάποιου αίτηματός σας. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας αποτελεί η συγκατάθεση που παρέχετε με τη θετική πράξη αποστολής του μηνύματός σας.
– Την παροχή και βελτίωση των επαγγελματικών μας υπηρεσιών, την αναζήτηση υποψήφιων συνεργατών, την τυχόν θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη και υπεράσπιση των δικαιωμάτων και των νόμιμων αξιώσεών μας και την εν γένει διασφάλιση των νομίμων συμφερόντων μας. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας αποτελεί το έννομο συμφέρον μας για την επίτευξη των εν λόγω περιγραφόμενων σκοπών και για την διασφάλιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας.
iii) Πληροφορίες που αποκτούμε από αυτόματα τεχνολογικά μέσα (cookies κ.λπ.)
Ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας, όπως τη διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου σας (διεύθυνση ΙP), όνομα τομέα, έκδοση του προγράμματος περιήγησης σας και λειτουργικό σύστημα, είδος συσκευής, αρχεία καταγραφής ιστού κλπ, αλλά όχι τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των επισκεπτών (αν δεν τις παράσχετε οι ίδιοι σε εμάς). Παρακαλούμε δείτε επίσης την αναλυτική Πολιτική Cookies
iv) Δεδομένα που συλλέγονται σε ιστοτόπους τρίτων
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να παρέχει συνδέσμους παραπομπής («links», «hyperlinks», διαφημιστικά «banners» κ.λπ.) προς ιστοτόπους που διαχειρίζονται τρίτοι. Εάν επισκεφθείτε έναν από αυτούς τους ιστοτόπους, θα πρέπει να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του εκάστοτε ιστοτόπου, τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και τις λοιπές πολιτικές τους. Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές και τις πρακτικές τρίτων προσώπων. Για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον επισκέπτη/ χρήστη από την πρόσβαση και χρήση των προαναφερθέντων ιστοτόπων, αποκλειστική ευθύνη φέρουν τα πρόσωπα που έχουν και διαχειρίζονται τους ιστοτόπους αυτούς.
2. Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Για τους σκοπούς της βέλτιστης εξυπηρέτησής σας, της διαχείρισης και αποστολής τυχόν παραγγελιών σας, για την αποστολή εμπορικής επικοινωνίας και για την διαφημιστική προώθηση της επιχείρησής μας, καθώς και για την προάσπιση νομίμων συμφερόντων μας, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση αυτών των σκοπών σε τρίτους συνεργάτες μας (όπως ο συνεργάτης τεχνικής διαχείρισης της ιστοσελίδας, συνεργαζόμενες εταιρίες μεταφορών για παράδοση προϊόντων, οι λογιστές μας κλπ).
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τους άμεσους συνεργάτες μας διεξάγεται μόνον κατ’ εντολή μας και με όρους εμπιστευτικότητας και υπόκειται σε τουλάχιστον ίδιο επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων όπως αυτό που παρέχεται με την παρούσα πολιτική.
Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πωλούνται ούτε διαμοιράζονται για άλλους σκοπούς με άλλους τρίτους, εκτός των συνεργατών μας στους οποίους κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα εκείνα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της αντίστοιχης εργασίας που τους έχουμε αναθέσει ή εκτός αν το απαιτούν οι νομικές υποχρεώσεις μας.
Τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να αποτελέσουν αντικείμενο αποθήκευσης και επεξεργασίας εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.). Στην περίπτωση αυτή, διασφαλίζουμε ότι ο αποδέκτης των δεδομένων παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων, και, εφόσον απαιτείται, διασφαλίζουμε την υπογραφή ειδικών συμβατικών ρητρών για τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες.
3. Πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την πραγματοποίηση των εκάστοτε σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους, και έως πέντε (5) χρόνια από την τελευταία επικοινωνία ή συναλλαγή σας με την Επιχείρησή μας, ενώ διαγράφονται μετά το πέρας αυτής. Εξαιρούνται ωστόσο οι περιπτώσεις που ορίζονται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία όσον αφορά τη συμμόρφωσή μας σε έννομες υποχρεώσεις μας ή για την άσκηση νομικών αξιώσεων μας ή για την υπεράσπισή μας έναντι τυχόν αξιώσεων δικών σας ή τρίτων, στις οποίες ως χρόνος διατήρησης των δεδομένων ισχύουν οι αντίστοιχες νόμιμες προθεσμίες.
4. Ποια μέτρα ασφαλείας εφαρμόζουμε
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλειά τους και τηρώντας τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία. Για την επίτευξη της ασφάλειας της ιστοσελίδας χρησιμοποιείται:
- Κρυπτογράφηση SSL σε ολόκληρο τον ιστότοπο για την προστασία των δεδομένων κατά τη μεταφορά τους.
- Προστασία με τείχος προστασίας (firewall) και σάρωση για κακόβουλο λογισμικό μέσω εξειδικευμένης πρόσθετης εφαρμογής ασφαλείας, η οποία παρακολουθεί και αποκλείει κακόβουλη κίνηση.
- Πρόσβαση στα δεδομένα πελατών επιτρέπεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
- Ασφάλεια πληρωμών: Όλες οι πληρωμές διενεργούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος ολοκλήρωσης αγοράς της Viva.com. Κανένα στοιχείο κάρτας ή πληρωμής δεν αποθηκεύεται ή διαβιβάζεται μέσω του ιστότοπού μας.
5. Ποια είναι τα δικαιώματα σας
Υπό του ειδικότερους όρους, περιορισμούς και εξαιρέσεις της σχετικής νομοθεσίας (ιδίως του Καν. ΕΕ 2016/679 και του ελληνικού Ν. 4624/2019), και με την επιφύλαξη της συνδρομής ιδιαίτερων νόμιμων λόγων που δικαιολογούν την μη ικανοποίηση ορισμένων δικαιωμάτων, έχετε δικαίωμα να απευθύνετε εγγράφως προς εμάς αίτημα για συγκεκριμένες ενέργειες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως για τα εξής:
- Right of access: You have the right to obtain confirmation as to whether or not we are processing personal data concerning you and, if so, you have the right to obtain a copy of the personal data being processed.
- Right to rectification: You have the right to request the correction or completion of inaccurate or incomplete personal data concerning you. In any case, we urge you to inform us of any change to any of your personal information, so that it is always accurate for the period during which we retain it.
- Right to restriction of processing: You have, in certain cases, the right to request the restriction of the processing of your data.
- Right to object: In cases where the legal basis for processing is our legitimate interest, you have, in certain cases, the right to object to the processing of personal data concerning you.
- Right to withdraw consent: In cases where the processing of your data is based on consent, you have the right to withdraw your consent to the processing of part or all of your data, without however affecting the lawfulness of the processing based on consent, before its withdrawal.
- Right to erasure: You have, in certain cases, the right to request the deletion of personal data we hold about you.
Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί με εσάς, ή για την τήρηση νομικής μας υποχρέωσης ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή για άλλο νόμιμο λόγο, η επιχείρησή μας έχει το δικαίωμα να απορρίπτει αιτιολογημένα το αίτημα για την ικανοποίηση κάποιου εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, ανάλογα με την περίπτωση, και να σας ενημερώνει αναλόγως.
Επίσης σας ενημερώνουμε πως σε περίπτωση που, κατόπιν αιτήματός σας για την άσκηση κάποιου εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, λάβει χώρα διαγραφή των δεδομένων σας ή περιορισμός ή παύση της επεξεργασίας, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παράσχουμε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προϊόντα μας, ανάλογα με την περίπτωση.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας με την επιχείρησή μας με email (βλ. το email στο τέλος της παρούσας Πολιτικής), και θα σας απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν το αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσουμε εντός του παραπάνω διαστήματος αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση εντός της οποίας θα σας απαντήσουμε. Σε περίπτωση που τα αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή: Εάν πιστεύετε ότι η από μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβαίνει την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Αρμόδια εποπτική αρχή για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), που εδρεύει στη διεύθυνση Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.
Χρήστες ηλικίας κάτω των 18 ετών
Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε κοινό ενηλίκων και εάν είστε ηλικίας κάτω των 18 ετών, θα πρέπει να λάβετε την συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων σας προτού μας δώσετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ή τυχόν ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων επικοινωνήστε μαζί μας.
Στοιχεία Επικοινωνίας :
Επωνυμία: ΣΠΑΝΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ
Διεύθυνση: ΣΕΡΙΦΟΥ 30 ΤΚ:15562 ΧΟΛΑΡΓΟΣ
Τηλέφωνο: 6977000690
Email : shop@sohottcg.com
Η πολιτική αυτή αναθεωρήθηκε στις 31/03/2026